FAQ

Все билеты на фестиваль НУР необходимо активировать и обменять на фестивальный браслет. Проход на площадки фестиваля осуществляется только по браслету.

Для активации билета необходимо показать волонтеру распечатанный или электронный билет и отсканировать штрихкод. После активации вам на руку наденут браслет, который будет действовать в течение срока, указанного в категории вашего билета.

Обратите внимание: браслет выдается только один раз. Снятие или потеря браслета автоматически аннулирует билет.

28 мая, 19:00
Казанский государственный цирк
(только билеты дающие проход на открытие фестиваля — OPEN SHOW, FULL PASS и PRIORITY)

29–31 мая, 12:00–22:00
Экстрим-парк УРАМ
Казанский государственный цирк
(все категории, кроме OPEN SHOW)

Важно! При активации билета категории JUNIOR необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст владельца билета.

Проверьте папку «Спам». Если билета там нет, обратитесь в техподдержку сервиса, где он приобретался.

Вы можете повторно активировать билет на мейн споте фестиваля в экстрим-парке «УРАМ» 29-31 мая с 12:00 до 22:00. Для этого предъявите волонтеру поврежденный браслет, паспорт и письмо-подтверждение покупки.

На инсталляции дети до 7 лет могут попасть без билета, а детям и подросткам от 8 до 18 лет нужен билет Junior.

На открытие дети до 12 лет попасть не могут, а детям старше 12 лет нужен отдельный билет OPEN SHOW.

На музыкальную программу могут пройти только совершеннолетние.

Да. Такие билеты продаются на всех платных локациях: экстрим-парке «УРАМ», Казанском цирке, КХУ им. Фешина, в Доме Актера, креативном кластере «Адонис», театральной резиденции «Особняк Демидова» и в Городском магистрате.

Стоимость билета — 1 000 рублей. По нему вы можете посетить конкретную инсталляцию только один раз.

Важно! Наличный расчет на локациях фестиваля невозможен.

Обратитесь в службу поддержки сервиса, где вы купили билет. Правила возврата регулируются ФЗ 193 от 10 июля 2019 года.

Согласно ему вам вернется:
100% — если обратитесь за 10 дней до события или раньше
50% — если обратитесь за 6-10 дней до события
30% — если обратитесь за 4-5 дней до события

При обращении менее, чем за 3 дня, сумма заказа не возвращается.

В этом году будет работать два мерчстора:

Мейн спот фестиваля НУР — экстрим-парк «УРАМ»
Кремлевская набережная, 33
12:00 — 22:00

Казанский цирк
пл. Тысячелетия, 2
12:00 — 22:00

Тираж позиций ограничен. Оплата производится по безналичному расчету.

На странице «Инсталляции» на сайте, а также в печатной карте фестиваля. Печатная карта распространяется на локациях бесплатно.

Да, но будьте осторожны — в части инсталляций используются лазеры. Не подставляйте глаза и объективы под прямые лучи.
При игнорировании этого предупреждения фестиваль не несет ответственность за последствия.

Инсталляции с лазерами:
(3) ТУНДРА — THE DOT, (5) THE SWAY — PHASE, (7) Саша Соколов — Chord 16, (8) LaserFX x Petr Nikiforov — Код ритма, (12) СЕТАП х Т2 — РАХ

С 28 апреля больше 20 заведений Казани запустили специальные блюда, напитки и комбо к предстоящему фестивалю НУР.
Вместе со стартом фестиваля 28 мая там начнут действовать акции и скидки по браслетам НУРа.

Предложения в силе до 31 мая, все адреса и информация уже доступны в гиде и Яндекс Картах.